中国移动通信集团浙江有限公司是专注于经营移动通信服务的网络运营商，主要拥有“全球通”“动感地带”、“神州行”等2500多万客户，中国移动10086客户服务热线已家喻户晓。为适应日益增长的业务发展需要，为此特委托服务代理公司聘10086话务员。具体要求如下：
12580秘书话务员 10086外呼话务员 在校大学生实践岗  
12580秘书话务员

1、 岗位描述：
　　从事为移动客户提供24小时不间断服务，负责通过电话向客户提供移动产品和业务的售前咨询、售后服务、疑难解答、投诉处理等服务。


2、 岗位要求：
　　男女不限，高中或高中以上学历
　　身体健康、形象端庄、举止大方、普通话标准、声音甜美、口齿清晰
　　具备良好的计算机基础知识、电脑操作技能，中文录入速度在每分钟35字以上
　　热爱客户与服务工作，具备良好的心理承压能力、业务学习素质，为人诚信，工作积极主动细致、热情，具有高度的敬业精神和团队合作精神。
　　具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、情绪控制能力、应变能力和表达能力，能承受较大的工作压力。


3、 工作地点：杭州


4、 一经录取，与润迅公司签订劳动合同，享受五险一金等福利待遇。